1、怎么下载Hi廊坊APP？

最常规的下载安装方法就是打开手机里面的应用市场或应用商店，搜索“Hi廊坊”即可下载安装，目前支持的应用市场有苹果的APP Store，以及安卓阵营下的百度手机卫士、豌豆荚、腾讯应用宝、360手机卫士、OPPO/VIVO/华为/小米的应用商店。

如果没法采用以上方式安装，可以直接扫描以下二维码，在新打开的网页点击相应的按钮即可安装：

2、怎么注册、登录和推荐用户？

下载并打开APP后，点击APP首页右下角的“更多”按钮，点击弹出的新窗口中的“登录/注册”，输入个人的用户名和密码即可登录；或者点击首页左上角的小人图标，没有登录时也会直接弹出一个登录窗口，输入个人的用户名和密码即可登录。

如果还没有注册用户名，请先用自己的手机号码注册用户名。点击登录窗口下方右下角的“新用户注册”，在弹出的新窗口中输入自己的手机号码，点击获取“手机验证码”，输入获得的验证码并设置好自己的登录密码后，即可注册自己的用户名。注册好后会自动返回登录窗口。

如果注册时提示自己的手机号码已被占用或已注册，请返回直接登录，如果忘记密码，请点击登录窗口下左下角的“找回密码”重新设置密码即可登录。

设置推荐人有两种方式：

1）、首次注册并登录后会直接弹出一个设置推荐人手机号码的窗口，在此填入推荐人手机号码即可；（该窗口仅在首次注册、首次登录后才出现，后续登录时不再出现）

2）、登录后点击首页窗口右下角的“更多”按钮，再点击“设置”按钮，再点击窗口上部个人用户头像/用户名后方的“修改”按钮（前提是已经登录），在弹出的新窗口中设置推荐人手机号码即可。推荐人手机号码仅第一次设置有效，后续不可修改；推荐人手机号码还有一种用途就是以后当自己更换手机号码后如果要修改密码/找回密码的话，可以使用推荐人手机号码辅助。

详细流程图如下：

3、怎么查看我推荐了多少用户？

查看自己推荐了多少用户需要先用自己的用户名登录。

登录后点击首页右下角的“更多”按钮，再点击“设置”，再点击“我推荐的会员”，即可看到自己推荐了多少会员。

4、为什么我推荐的用户中有“网页推荐”、“推荐无效”的用户？

按现在台/集团的政策，一个合法有效的推荐用户要满足以下五个条件：

1）、该手机号是第一次注册账号；

2）、一部手机上第一个APP注册用户（也就是一部手机仅可注册一个有效账号）；

3）、手机权限设置里允许获取手机识别码IMEI信息（默认情况下一般手机都会允许获取）；

4）、账号必须是通过Hi廊坊APP注册的；

5）、APP版本安卓不低于1.2.12，苹果版本不低于1.2.9（点击更多-设置-关于可以查看）。

显然，如果使用了低版本的APP注册账号，或者使用的是网页注册的账号，或者本身就是以前注册的账号（含环京津网账号，环京津网和Hi廊坊账号是同一个账号），很可能出现“网页注册”的情况；

如果一部手机上注册了多个Hi廊坊账号，或者手机不允许获取硬件识别信息，或者APP版本过低，将直接导致“推荐无效”情况的出现。

需要说明的是，对于在指定时间内（主要是10月26日到当月底）、指定手机机型（主要包含华为手机）上注册的提示“推荐无效”的Hi廊坊账号，后续经查证后会重新认定为有效，因为这个主要是由版本过低的问题造成的。

5、为什么我的苹果手机中下载安装APP时提示要支付才能继续？

目前这种情况出现的可能性很低，Hi廊坊APP截至11月2日苹果用户已经突破了3000人，只听说了一两例这种情况。这种情况出现的原因多半是因为自身App Store的账号问题导致的。

可以明确告诉用户的是，Hi廊坊APP本身是完全免费的，不会向用户收取任何下载安装费用，目前为止APP也还没有推出任何收费项目。补充：苹果App Store通常将免费下载也称为购买。

6、为什么我注册时提示我的手机号码已经被占用？

这种情况就是因为要注册的手机号以前已经注册了环京津网账号。环京津网在去年在举办四名投票等活动中先后获得了6万多人的注册用户，也就是说APP系统里已经有了6万多个手机号码，所以碰到手机号码已经被注册或占用的情况应该是很常见的。